NetSetter. Blog innowacji marketingowych

Dlaczego Augmented Reality jest wyjątkowym narzędziem komunikacji marketingowej? Dużo się ostatnio o nim mówi. Nie da się ukryć, że daje po prostu możliwość oryginalnej komunikacji z konsumentem. Dostarcza emocje, które dotychczas nie mogły być wytworzone. AR umożliwia odbiorcy uczestniczenie w danym wydarzeniu bądź doświadczenie produktu, a tym samym zwiększa zainteresowanie i chęć nabycia produktu czy skorzystania z usługi. Umożliwia prowadzenie emocjonalnej komunikacji marketingowej, która buduje więź konsumenta z produktem czy usługą.

Technologię Rozszerzonej Rzeczywistości można zastosować niemal w każdym obszarze komunikacji, nadając jej nowy wymiar 360 stopni. Augmented Reality może być wykorzystana zarówno w kampaniach internetowych, outdoorowych, w punktach sprzedaży. To innowacyjne rozwiązanie znajduje zastosowanie także na różnego rodzaju targach, wystawach i konferencjach.

Spójrzmy jednak na skuteczność tej technologii. Oto kilka przypadków:

We francuskim parku rozrywki Futuroscope otwartym w kwietniu 2008 roku, dzięki technologii 3D live show stworzono projekt „ The Future Is Wild”.
Celem projektu było zwizualizowanie świata zwierząt, które zamieszkiwały Ziemię miliony lat temu. Archaiczne stwory przemieszczały się w określonych warunkach środowiskowych, a całe przedsięwzięcie polegało na tym, że w  rzeczywistym czasie dochodziło do interakcji między publicznością, a zwierzętami właśnie.
Druga odsłona projektu wystartowała w kwietniu 2009 roku i jest najpopularniejszą atrakcją dzieci i jednym z głównych czynników 5% wzrostu obrotów parku w latach 2007 i 2008.

Rys. 1. Futuroscope

Najbardziej spektakularnym eventem wykorzystującym 3D live show była dość znana konferencja firmy Alstom, podczas której przed publicznością 700 managerów pokazano najnowsze osiągnięcia firmy i najbliższe plany rozwoju. Można powiedzieć, że był to rodzaj szkolenia wewnętrznego z ogromnym rozmachem. Zgodnie z oczekiwaniami Alstomu 99% odbiorców konferencji była bardzo usatysfakcjonowana z innowacyjnej formy szkolenia, co przełożyło się automatycznie na jego skuteczność.

Firma Renault we Francji zaprezentowała w technice 3D Live Show kilka nowych modeli samochodów. Projekt miał miejsce na specjalnie przygotowanej scenie. Wykorzystanie technologii AR dała producentowi  samochodów okazję do pokazania aż pięciu nowych modeli aut bez konieczności fizycznego umieszczania ich na scenie i innych logistycznych procedur.

“Dzięki Augmented Reality mogliśmy stworzyć wiele spektakularnych efektów 3D, które naprawdę wpisały się w wizerunek i wartości marki Renault” – powidział Hugues de Saint-Bourcier Chaffray, dyrektor Renault we Francji.

Każda z prezentacji na scenie powodowała wzrost zainteresowania dodatkowymi materiałami reklamowymi o minimum 300%, a prezentacje na scenie, które zostały udokumentowane i umieszczeni w kanale YouTube były oglądane przez tysiące widzów.

Rys. 2. Alstom 3D live show

Motyw magicznego lustra został także użyty w kampanii out-doorowej promującej film „Koralina”. Taki rodzaj wdrożenia augmented reality był zupełną innowacją. Magiczne lustro wykorzystywało główny motyw filmowy do zaangażowania potencjalnych konsumentów, czyli widzów. Osobom podchodzącym do lustra zamiast oczu pojawiały się guziki. Lustra zostały umieszczone w dość oczywistym, a jednak rzadko wykorzystywanym miejscu na nowe technologie, mianowicie w witrynach sklepowych. Każdy przechodzień był przecież potencjalnym widzem. Akcja wywołała ogromną reakcję konsumentów i stała się jedną z bardziej skutecznych filmowych kampanii buzzowych.

Rys.3. Coraline

Tymczasem polscy marketerzy rozważają wdrażanie augmented reality w wersji webowej, gdzie w bardzo łatwy sposób da się określić i zmierzyć skuteczność działań. Bazując na wybranych danych kilku przykładowych światowych marek, dochodzimy do wniosku, że w pierwszym tygodniu działań marketingowych wykorzystujących augmented reality, dochodzi do spektakularnego zainteresowania:

GE Healthcare - Wzrost zainteresowania materiałami reklamowymi rozdawanymi na konferencji o 300% w stosunku do poprzedniej konferencji.

The Phone House - 300,000 unikalnych użytkowników odwiedzających stronę WWW (1 tydzień) - bez żadnej konkretnej komunikacji.

Paramount Pictures (kampania Transformers 2) - 82,000 odsłon strony WWW w ciągu 1 tygodnia wywołane bezpośrednio poprzez aplikację AR,  43 000 odsłon video na YouTube w ciągu 1 tygodnia.

Nike (akcja eventowa) - 11 000 osób wzięło udział w interaktywnej zabawie (kontakt z aplikacją AR).

Radio BBC I - wykorzystanie aplikacji AR w kampanii on-line radia  BBC - 24% użytkowników wchodzących na stronę WWW wykonało pożądaną akcję.