Czym są social media? Otóż są to media, które są social, czyli socjalne (tłum. za ling.pl). Słownik języka polskiego podaje definicję: „socjalny - związany z zaspokojeniem potrzeb materialnych i bytowych członków społeczeństwa”. Brzmi poważnie, bo sprawa rzeczywiście taka jest. Przetłumaczenie i wyjaśnienie już pierwszego członu nazwy, upoważnia mnie do stwierdzenia, że nie o głupotki wrzucane na twittery i fejsbuki się rozchodzi. Ale nie przesądzam, drążę dalej.
Nie da się ukryć, że przy obecnej popularności społeczności typu Facebook czy mikroblogów Twitter, Blip, blogosfery i innych liczy się absolutne maksymalizowanie przekazu w jednej chwili i intensyfikacja informacji. Wpisy znajomych na Facebooku to zaledwie kilkuzdaniowe wyznania, refleksje i komentarze. Twitter to ograniczenie nawet do niewielkiej ilości znaków ze spacjami. Nie piszemy na ilość, piszemy na „inną jakość”.
W ostatnich latach można zaobserwować wielkie zmiany w zachowaniach internautów. Użytkownicy Internetu nie są już biernymi poszukiwaczami informacji i coraz więcej czasu poświęcają wymianie poglądów, opinii, na interakcji z innymi użytkownikami, a także z treściami. Społeczność internetowa jest grupą aktywnych użytkowników, którzy sami chcą wpływać na treści pojawiające się w sieci.
Widząc bogactwo i dynamikę zmian w tak do nie dawna znajomej nam gospodarce, warto zastanowić się co nas czeka w niedalekiej w przyszłości. Jednym z możliwych przybliżeń tego, co się stanie, jest teoria Tapscotta i Williamsa .
Ich zdaniem to właśnie dzięki rewolucji telekomunikacyjnej, upowszechnieniu internetu i rozwojowi technologii, mamy do czynienia z nowym modelem ekonomicznym - wikinomią, która staje się obecna w praktycznie każdej dziedzinie światowej gospodarki.
Hacking w nowym wydaniu, to modyfikowanie zakupionych produktów, za czym stoi chęć ich ulepszenia - dostosowania do swoich potrzeb. Tak jak hackowanie w informatyce, hackowanie produktów odbywa się bez wiedzy i zgody marki. Przynajmniej na początku. Potem zależy co marka z danym pomysłem, a często bywa że udogodnieniem, zrobi.
Crowd-sourcing oznacza czerpanie wiedzy, pomysłów i inspiracji „z tłumu”, a więc zwykłych ludzi. W odróżnieniu od marketerów, to konsumenci często najlepiej wiedzą, czego tak naprawdę potrzebują. Zaoferowanie im możliwości wypowiedzenia się na temat produktu, którego używają, lub też takiego, którego chcieliby używać, daje gwarancję świeżego spojrzenia na zagadnienie, a tym samym możliwość powstania wielu udoskonaleń trafionych w potrzeby grupy docelowej.
Dzięki personalizacji marketing masowy dociera do jednostki. To konsument w procesie tworzenia produktu podejmuje ostateczne decyzje, przez co wyraża własne wymagania czy tez upodobania. Dzięki aplikacjom internetowym czy udostępnianym przez firmy programom komputerowym, nabywca może mieć wpływ na kolor, kształt, a nawet ostateczną formę produktu.
W Australii wprowadzono na rynek nową gumę Wrigley 5. Jednak zastosowano nieszablonowy model komunikacji. Konsumentów postanowiono znaleźć bezpośrednio tam, gdzie jest ich najwięcej, gdzie bywają, bo lubią i chcą. Nowy produkt, oprócz dedykowanej strony, dotarł więc na Facebook, YouTube, Twitter czy Flickr.
AdvplTV affinity index Augmented Reality behawioralne targetowanie brand experience budowanie-marki capping cloud-computing CTR Desktop marketing E-commerce e-CSR e-marketing E-pr Facebook Flickr google innowacje innowacyjnosc Kreacja kreatywnosc kryzys lifestreaming Mobile nowe Permission marketing PPC SEM SEO Spolecznosci startups Targetowanie behawioralne Technologie Twitter usability Usability / accesability user-generated-content Video viral-marketing Viral / guerilla marketing web-2.0 web-3.0 WoM Word of mouth YouTube
