NetSetter. Blog innowacji marketingowych

Tytułowe pytanie było roztrząsane przez cały ubiegły rok. Pojawiło się sporo pomysłów (np. http://webhosting.pl/Monetyzacja.aplikacji.spolecznosciowych), ale żaden nie wzbudził zachwytu. Tymczasem najprawdopodobniej rozwiązanie narodziło się w Słupsku. Jednak zanim przejdę do opisu tego pomorskiego case’u, pozwolę sobie zdefiniować samo pojęcie social media. Nie chciałbym być bowiem uznany za hochsztaplera, który wyciąga cudowne recepty z kapelusza. Rozumowanie tym cenniejsze, im rzetelniej przeprowadzone.

Czym są social media? Otóż są to media, które są social, czyli socjalne (tłum. za ling.pl). Słownik języka polskiego podaje definicję: „socjalny - związany z zaspokojeniem potrzeb materialnych i bytowych członków społeczeństwa”. Brzmi poważnie, bo sprawa rzeczywiście taka jest. Przetłumaczenie i wyjaśnienie już pierwszego członu nazwy, upoważnia mnie do stwierdzenia, że nie o głupotki wrzucane na twittery i fejsbuki się rozchodzi. Ale nie przesądzam, drążę dalej.

Słowa „media” tłumaczyć na polski nie trzeba. Ale wytłumaczyć warto. Słownik podaje: „media - gaz, woda, elektryczność itp., w które wyposażony jest budynek”. Dotarcie do istoty rzeczy daje więc zaskakujące rezultaty w kontekście innych tekstów na ten temat.

Na potrzeby niniejszego artykułu skupię się na jednym socjalnym medium, tj. socjalnej elektryczności. Prześledźmy case ze Słupska. Otóż jednym z najpopularniejszych rozwiązań w ramach energetyki socjalnej jest tam instalacja automatów przedpłatowych. Nienajbogatsi członkowie lokalnej społeczności płacą w nich za prąd – ile zapłacą, tyle wykorzystają. W ich przypadku monetyzacja jest koniecznością o czym przekonuje, zaczerpnięty ze „Strefy Biznesu” – lokalnego portalu przedsiębiorców, fragment:
Do tej pory klienci ze Słupska mogli płacić za prąd w tylko dwóch energomatach - przy ul. Przemysłowej i Kołłątaja oraz biurze obsługi klienta. Często jednak energomaty się psuły, a jeśli to stało się w weekend, to prądu nigdzie nie można było kupić. W rezultacie ludzie zostawali bez energii. [źródło: http://www.strefabiznesu.gp24.pl/artykul/w-slupsku-prad-kupisz-juz-tez-w-sklepie-2362.html]

Klient słupskiego energomatu rozkłada ręce.
Fot. za: http://www.strefabiznesu.gp24.pl

A wszystko dlatego, iż w energomatach płaci się za pomocą specjalnej karty, a system ją obsługujący często niedomaga. Na szczęście wprowadzono istotą zmianę:
- Dlatego po sygnałach klientów postanowiliśmy to zmienić i podpisaliśmy umowę z siecią VIA - Moje Doładowania, która umożliwia uiszczanie opłat za energię w sklepach - mówi rzeczniczka Energi Beata Ostrowska.
W sklepach czyli, biorąc pod uwagę target group, głównie gotówką. Biorąc zaś pod uwagę potrzeby i możliwości odbiorców, opłaty wnoszone są głównie za pomocą monet. Tak oto dokonano w Słupsku monetyzacji social media.

W taki sposób w Słupsku monetyzują social media.
Rys. za: www.asmarket.pl

Jednak mimo tego oczywistego sukcesu, nie jestem dobrej myśli. To raczej odosobniony przypadek niż zapowiedź reguły. Blogerzy i analitycy wciąż i wciąż podejmują próby, aby dojść do monetyzacji social media poprzez serwisy internetowe. Nie zwracają przy tym uwagi na to, że target mediów socjalnych nie może sobie pozwolić na dostęp do Internetu. Wygląda na to, że problematyka przeze mnie poruszona nie doczeka się szybkich rozwiązań. Jednak słupski case może być czymś w rodzaju światełka w tunelu. Jednak obecnie rozwój tego tematu można podsumować tak: